Способи доставки

Варіанти доставки

Кур'єрська доставка «Нова Пошта» (на вашу адресу)

• Географія: вся територія України.
• Вартість послуги: 125 грн.
• Обробка замовлення: від 1 до 2 днів (оформлені до 18:00 замовлення обробляються день у день).
• Термін транспортування: від 1 до 5 днів.

Самовивіз із відділення «Нова Пошта»

• Географія: вся територія України.
• Вартість послуги: 85 грн.
• Обробка замовлення: від 1 до 2 днів (оформлені до 18:00 замовлення обробляються день у день).
• Термін транспортування: від 1 до 5 днів.

Отримання та відстеження замовлення:

Під час отримання відправлення покупець може здійснити ретельний огляд вмісту посилки.
Одразу після передачі замовлення перевізнику ми надаємо номер накладної (ТТН). Моніторинг руху посилки доступний у мобільному застосунку «Нова Пошта» або через сервіс відстеження: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/.

Що робити, якщо відправлення втрачено з вини перевізника:

1. Зверніться до підтримки «Нової пошти»: зателефонуйте на гарячу лінію 0-800-500-609 або напишіть на електронну адресу info@novaposhta.ua. Повідомте трекінг-номер, дату оформлення відправки, населені пункти відправлення та прибуття, а також детальний опис посилки.
2. Оформіть запит на розшук: спеціалісти ініціюють внутрішню перевірку для виявлення посилки в логістичній системі.
3. Контролюйте статус: перевіряйте переміщення вантажу через онлайн-трекінг на офіційному вебсайті компанії (https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/).
4. Уточнення та супровід: у разі додаткових труднощів чи запитань повторно сконтактуйте зі службою підтримки за номером 0-800-500-609 або поштою info@novaposhta.ua для врегулювання ситуації.