Політика конфіденційності

1. Базові засади

Цей документ регламентує правила роботи з персональною інформацією користувачів та заходи щодо її безпеки під час відвідування ресурсу, здійснення покупок, заповнення форм звернень чи будь-яких інших контактів із продавцем.

Під персональними даними маються на увазі відомості будь-якого характеру, що прямо чи опосередковано дають змогу встановити особу людини.

Під обробкою персональних даних розуміються дії, пов’язані з їх отриманням, накопиченням, систематизацією, зміненням, застосуванням, наданням третім сторонам або знищенням.

2. Категорії відомостей, що підлягають збору

• Прізвище та власне ім’я
• Засоби зв’язку (номер телефону, e-mail, поштова адреса)
• Відомості про здійснені замовлення та розрахункові операції
• Повідомлення, надіслані користувачем за допомогою каналів зворотного зв’язку

3. Для чого здійснюється обробка

Використання наданої інформації відбувається суто для:

• Виконання умов укладених угод і надання клієнтських послуг
• Реєстрації замовлень, їх комплектування та відправлення покупцям
• Інформування клієнта (включно з повідомленнями щодо етапів виконання замовлення)
• Дотримання вимог податкової та бухгалтерської звітності
• Підвищення рівня сервісу та взаємодії з клієнтами

4. Права користувача та надання дозволу на обробку

Передаючи свої відомості, ви надаєте добровільну згоду на роботу з ними. Ви володієте повним переліком прав суб’єкта даних, а саме:

• Отримувати відомості щодо переліку даних, які перебувають на зберіганні, їхнього призначення та осіб, які мають до них доступ
• Запитувати доступ до власної персональної інформації
• Вимагати коригування неточних записів або видалення відомостей, отриманих із порушенням правил
• Висловлювати незгоду щодо обробки наданих відомостей
• Звертатися за захистом законних інтересів до суду чи уповноважених органів державної влади

5. Забезпечення безпеки інформації

Для захисту даних від неправомірного перегляду, випадкової втрати чи несанкціонованого поширення впроваджено комплекс організаційних і технічних інструментів.
Робота з інформацією дозволена винятково персоналу з відповідними повноваженнями, який несе зобов’язання щодо збереження таємниці згідно з нормами права та внутрішніми регламентами.

6. Надання інформації третім особам

Поширення персональних відомостей стороннім суб’єктам виключено, крім таких випадків:

• Прямі вимоги чинного законодавства
• Необхідність виконання зобов’язань перед клієнтом (зокрема передача даних логістичним компаніям для доставки)

Особи, які одержують доступ до відомостей у межах співпраці, зобов’язані дотримуватися Закону України «Про захист персональних даних».

7. Строки збереження відомостей

Термін утримання персональної інформації обмежується періодом, необхідним для реалізації цілей її обробки, або термінами, визначеними чинним законодавством.

8. Порядок подання запитів

Скористатися передбаченими правами щодо своїх даних можна шляхом направлення відповідного звернення до нашої служби. Строк підготовки відповіді на такий запит не перевищує 30 календарних днів.